Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 7 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Эта политика описывает, какие персональные данные обрабатывает Треснева Светлана Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 502809386490 (далее — Продавец), чьи, зачем, как долго и как их защищает. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Продавец продаёт электронные материалы для занятий английским языком через сообщество ВКонтакте (https://vk.com/club237291165) и сайт https://langford-games.ru на условиях публичной оферты (https://langford-games.ru/offer).
1.3. Политика опубликована на сайте https://langford-games.ru/privacy.
1.4. Продавец обрабатывает персональные данные законно и справедливо, только для целей, указанных в разделе 4, и в объёме, который им соответствует; лишние данные не собираются и не хранятся дольше, чем нужно для этих целей.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и другие.
2.3. Покупатель — физическое лицо, которое оформило заказ на сайте https://langford-games.ru или в сообществе Продавца во ВКонтакте.
3. Чьи и какие данные обрабатываются
3.1. Продавец обрабатывает данные покупателей и людей, которые обратились к Продавцу по электронной почте или в сообщения сообщества ВКонтакте.
3.2. О покупателе Продавец хранит только:
- 1) идентификатор пользователя ВКонтакте, с которого оформлен заказ, — у заказов через сообщество;
- 2) адрес электронной почты заказа: на сайте покупатель указывает его сам при оформлении заказа, у заказов через сообщество — вводит на странице оплаты Robokassa;
- 3) сведения о заказах: номер, дата, состав, цены и сумма, статус, способ оплаты, редакция оферты;
- 4) записи о входе в «Мои заказы»: код ссылки для входа и код сессии — только в виде хэша — вместе с адресом электронной почты и сроком действия (п. 6.4).
3.3. При обращении к Продавцу обрабатываются адрес электронной почты или идентификатор ВКонтакте, с которых пришло обращение, и сведения, которые человек сам указал в обращении.
3.4. В базе данных магазина не хранятся: имя, фотография и другие данные профиля ВКонтакте; данные получателя из заказа ВКонтакте; номер карты или кошелька и другие платёжные данные; IP-адреса; тексты сообщений покупателей боту.
3.5. Сайт не подключает сервисы аналитики и рекламы и не загружает ресурсы с чужих сайтов. Единственный cookie сайта — lf_session: он появляется только после того, как покупатель сам вошёл в раздел «Мои заказы» по ссылке из письма, и нужен, чтобы показать его заказы и дать скачать купленные материалы. Cookie содержит только случайный код, без персональных данных, хранится 30 дней или до нажатия «Выйти» и никому не передаётся. Покупка на сайте и получение файлов без входа работают без cookie. Журналы сайта не содержат IP-адресов и адресов электронной почты.
4. Цели и правовые основания
4.1. Данные обрабатываются, чтобы исполнить договор с покупателем: оформить и принять оплату заказа, передать купленные материалы, повторно выдавать их по запросу покупателя — в том числе в разделе «Мои заказы» на сайте, куда покупатель входит по ссылке, отправленной на адрес электронной почты заказа, — и связываться с ним по заказу, а также чтобы отвечать на обращения. В «Моих заказах» покупатель видит заказы с этим адресом, оформленные на сайте и через сообщество.
4.2. Правовые основания — исполнение договора, стороной которого является покупатель, и заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а также выполнение обязанностей, которые закон возлагает на Продавца: налоговый учёт и ответы на запросы о персональных данных (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
4.3. Для покупки согласие на обработку персональных данных не требуется: данные обрабатываются, потому что это нужно для исполнения договора. Если Продавец предложит то, что выходит за рамки договора (например, сообщения о новых материалах), он попросит отдельное согласие отдельной отметкой. Без него покупка останется доступной.
4.4. Продавец не использует данные покупателей для рекламы и рассылок и не отправляет рекламных сообщений.
5. Как данные обрабатываются
5.1. Продавец получает данные: идентификатор ВКонтакте — от ВКонтакте, когда покупатель оформляет заказ или пишет сообществу; адрес электронной почты — от самого покупателя, когда он оформляет заказ на сайте или запрашивает ссылку для входа в «Мои заказы», а у заказов через сообщество — от Robokassa после оплаты; способ оплаты — от Robokassa после оплаты.
5.2. Данные обрабатываются автоматизированно: хранятся в базе данных и используются для отправки файлов и сообщений по заказу. Продавец совершает с данными действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.
5.3. В Robokassa Продавец передаёт номер заказа, сумму и состав заказа, а у заказа, оформленного на сайте, — ещё адрес электронной почты заказа, чтобы Robokassa направила на него чек. У заказа через сообщество адрес электронной почты покупатель вводит на странице Robokassa сам. Идентификатор ВКонтакте Продавец в Robokassa не передаёт. Robokassa и ВКонтакте обрабатывают данные, которые покупатель вводит у них, как самостоятельные операторы по своим правилам.
5.4. База данных магазина, файлы материалов и почтовый сервер Продавца размещены в Российской Федерации (Timeweb Cloud). Письма хранятся в почтовом ящике Продавца, сообщения — в диалогах сообщества ВКонтакте. Трансграничная передача не осуществляется.
5.5. Продавец не передаёт и не продаёт данные третьим лицам. Суду и государственным органам данные предоставляются только в случаях, предусмотренных законом.
5.6. Безопасность персональных данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами, необходимыми для выполнения требований законодательства о защите персональных данных. Продавец обеспечивает сохранность и конфиденциальность данных и принимает меры, исключающие доступ к ним посторонних лиц.
5.7. Если произойдёт утечка персональных данных, Продавец уведомит Роскомнадзор в течение 24 часов и сообщит результаты расследования в течение 72 часов.
6. Сроки хранения
6.1. Идентификатор ВКонтакте, адрес электронной почты и сведения о заказах хранятся, пока у покупателя есть право на повторную выдачу купленных материалов по оферте (п. 5.4 оферты), — до запроса покупателя об удалении.
6.2. Сведения о заказе без данных, позволяющих определить покупателя (номер, дата, состав, сумма, номер чека), хранятся 5 лет для налогового учёта (подп. 8 п. 1 ст. 23 Налогового кодекса РФ).
6.3. Когда цель обработки достигнута, данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.
6.4. Записи о входе в «Мои заказы» (код ссылки для входа и код сессии хранятся в базе данных только в виде хэша вместе с адресом электронной почты и сроком действия) удаляются автоматически: ссылка для входа — через сутки, сессия — через 30 дней после входа или сразу после нажатия «Выйти», а также при изменении адреса электронной почты заказа. При удалении адреса электронной почты по запросу покупателя (п. 8.5) эти записи удаляются вместе с ним.
6.5. Архив заказа и ссылка на скачивание хранятся 30 дней; новые создаются по запросу покупателя в «Моих заказах».
7. Обязанности Продавца
7.1. Продавец обязан:
- 1) отвечать на запросы о персональных данных в сроки, указанные в разделе 8;
- 2) сообщать Роскомнадзору по его запросу необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением;
- 3) обеспечивать неограниченный доступ к этой политике;
- 4) принимать меры для защиты персональных данных (п. 5.6);
- 5) прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях и в сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.
8. Права покупателя
8.1. Покупатель и каждый, кто обращался к Продавцу, вправе:
- 1) узнать, какие его данные обрабатываются, зачем и как;
- 2) потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для цели обработки;
- 3) потребовать прекратить обработку данных;
- 4) обжаловать действия Продавца в Роскомнадзоре или в суде.
8.2. Запрос направляется на LangfordGames@yandex.ru или в сообщения сообщества ВКонтакте. В запросе нужно указать номер заказа, адрес электронной почты заказа или идентификатор ВКонтакте, с которого оформлен заказ. Ответ Продавец направляет только на адрес электронной почты заказа или в диалог сообщества, из которого оформлен заказ. Продавец вправе запросить сведения, подтверждающие, что запрос направил сам покупатель.
8.3. На запрос о том, какие данные обрабатываются, Продавец отвечает в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём покупатель получит мотивированное уведомление.
8.4. Если покупатель сообщил, что его данные неточны, и это подтвердилось, Продавец уточняет их в течение 7 рабочих дней.
8.5. По запросу об удалении идентификатор ВКонтакте, адрес электронной почты и записи о входе в «Мои заказы» удаляются не позднее 7 рабочих дней со дня запроса. До удаления Продавец предупреждает покупателя, что после удаления повторная выдача купленных материалов и вход в «Мои заказы» невозможны.
8.6. Требование прекратить обработку Продавец исполняет так же, как запрос об удалении (п. 8.5).
9. Заключительные положения
9.1. Продавец может изменить политику; новая редакция публикуется на этой странице с датой.
9.2. Вопросы о персональных данных: LangfordGames@yandex.ru.
10. Сведения о Продавце
Треснева Светлана Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 502809386490
Город: Жуковский
Телефон: +7 (933) 732 71-74
Электронная почта: LangfordGames@yandex.ru
Сообщество ВКонтакте: https://vk.com/club237291165